# Skóre kvality v Google Ads: čo viete ovplyvniť

URL: https://www.denisrak.sk/blog/skore-kvality-google-ads/  
Autor: Denis Rak  
Publikované: 2026-09-15  
Aktualizované: 2026-09-26  
Kategórie: Google Ads kampane, Marketing  
Značky: online marketing, meranie  
Čas čítania: 6 min

> Skóre kvality nie je KPI a Google ho ani nepoužíva ako vstup do aukcie. Čo s ním teda robiť, čo viete zmeniť v účte a čo musíte poslať ďalej.

Skóre kvality je v Google Ads jedno z najsledovanejších čísel a zároveň jedno z najhoršie pochopených. Google o ňom v nápovede píše dve vety, ktoré tú sledovanosť poriadne spochybňujú: **nie je to KPI a nie je to vstup do aukcie.**

V tomto článku vám ukážem, z čoho sa skladá, prečo to nie je číslo na zlepšovanie, a hlavne čo z neho viete opraviť sami v účte a čo musíte poslať na stranu klienta.

## Z čoho sa skóre kvality skladá?

Je to hodnota od 1 do 10 na úrovni kľúčového slova a stojí na troch zložkách. Každá sa hodnotí ako nadpriemerná, priemerná alebo podpriemerná:

- **Očakávaná miera prekliku:** aká je pravdepodobnosť, že na reklamu po zobrazení niekto klikne.
- **Relevancia reklamy:** ako presne text reklamy sedí na zámer za vyhľadávacou otázkou.
- **Skúsenosť so vstupnou stránkou:** ako relevantná a užitočná je stránka pre človeka, ktorý na reklamu klikol.

Práve to rozdelenie je pre prácu podstatné. **Dve zložky máte v rukách, tretia býva mimo účtu aj mimo agentúry.**

## Prečo sa skóre nedá „zlepšiť"?

Lebo nie je na čom pracovať. Google to v nápovede hovorí priamo: skóre kvality **nie je KPI ani vstup do aukcie**, nemá sa optimalizovať ani agregovať so zvyškom dát. Je to diagnostický nástroj.

Čo do aukcie vstupuje, je kvalita reklamy a vstupnej stránky ako taká. Tá je jedným zo šiestich faktorov Ad Rank vedľa ponuky, konkurenčnosti aukcie, kontextu vyhľadávania, prínosu assetov a takzvaných **Ad Rank thresholds**. Skóre kvality je zhrnutie tej kvality do jedného čísla, nie tá kvalita samotná. Ako celá aukcia funguje a prečo sa lepšia kvalita prejaví skôr na cene než na pozícii, som rozpísal v článku o [Ad Rank v Google Ads](/blog/ad-rank-google-ads/).

Threshold je po slovensky prah a **je to minimum, ktoré musí Ad Rank dosiahnuť, aby sa reklama vôbec zobrazila.** Nie je jeden: na zobrazenie kdekoľvek vo výsledkoch platí nižší, na pozíciu nad výsledkami vyšší. Preto sa stáva, že kampaň beží, má zobrazenia, a hore sa nedostane nikdy. Cez threshold vedú len dve cesty, ponuka a kvalita reklamy so vstupnou stránkou, a tá druhá je lacnejšia.

V praxi to znamená jednu zmenu návyku. **Samotné číslo neotváram, otváram tri stĺpce vedľa neho**, lebo až tie povedia, kde sa kampaň zadrháva. Na kľúčovom slove so sedmičkou a tromi priemernými zložkami nie je čo opravovať, kým to isté kľúčové slovo s podpriemernou relevanciou má hotové zadanie.

Postupujem takto: v Google Ads otvorím prehľad kľúčových slov, v úprave stĺpcov nájdem skupinu Quality Score a pridám si z nej tri stĺpce, jeden na každú zložku:

- **Exp. CTR:** očakávaná miera prekliku.
- **Ad relevance:** relevancia reklamy.
- **Landing page exp.:** skúsenosť so vstupnou stránkou.

Potom vyfiltrujem kľúčové slová, ktoré majú aspoň v jednom z nich hodnotu *Below average*, a zoradím ich podľa spendu. Zvyšok nechám tak. **Kľúčové slovo s tromi kliknutiami za mesiac nestojí za prepísanie ad groupy**, aj keby malo jednotku. Práve na takých kľúčových slovách sa dá stráviť celé popoludnie bez toho, aby sa vo výkone pohlo čokoľvek.

![Stĺpce Quality Score, Exp. CTR, Landing page exp. a Ad relevance pri kľúčových slovách v Google Ads](/blog/skore-kvality-google-ads-stlpce.png "Výrez z reálneho účtu. Filter na Below average by tu nechal posledných šesť riadkov a po zoradení podľa spendu by navrchu stálo kľúčové slovo za 32,66 €, ktoré má zároveň najvyšší konverzný pomer. Tie za pár eur počkajú.")

## Čo viete ovplyvniť priamo v účte

| Čo spraviť | Zložka | Prečo to funguje |
|---|---|---|
| Rozdeliť široké reklamné skupiny na tesnejšie témy | relevancia | reklama sa dá napísať na jeden zámer, nie na päť |
| Dostať kľúčové slovo do nadpisu reklamy | relevancia | text sa doslova prekrýva s otázkou |
| Dopísať a otestovať nadpisy a popisy | očakávaná miera prekliku | slabé znenie sa dá nahradiť len tým, že existuje alternatíva |
| Dopĺňať vylučujúce kľúčové slová | relevancia, miera prekliku | odstrihne otázky, na ktoré reklama nikdy nesadne |
| Vyradiť kľúčové slová bez zámeru | relevancia | informačné otázky ťahajú hodnotenie dole |
| Poslať preklik na presnú podstránku, nie na domovskú | vstupná stránka | jediná časť tejto zložky, ktorá je v účte |
| Doplniť assety (odkazy, popisy, ceny) | miera prekliku | väčšia a konkrétnejšia reklama sa preklikáva lepšie |

Toto je práca na jedno popoludnie a v účte ju spravíte bez toho, aby ste niekoho o čokoľvek žiadali. **Dve z troch zložiek sa dajú posunúť odtiaľto.**

## Čo musíte odovzdať na stranu klienta

| Čo treba | Zložka | Koho sa to týka |
|---|---|---|
| Rýchlosť načítania stránky, hlavne na mobile | vstupná stránka | web developer |
| Obsah stránky, ktorý plní sľub z reklamy | vstupná stránka | klient, obsah |
| Prehľadná navigácia a jasný ďalší krok | vstupná stránka | web developer, UX |
| Použiteľná mobilná verzia | vstupná stránka | web developer |
| Kontakty, obchodné podmienky, informácie o firme | vstupná stránka | klient |
| Stránka prístupná pre crawlery Google | vstupná stránka | web developer |

Všimnite si, že **celý druhý zoznam je jediná zložka.** Skúsenosť so vstupnou stránkou je tretina skóre, ktorú v účte neopravíte ani jedným kliknutím: rozhoduje o nej web a ten je na strane klienta. Google k tomu dodáva, že na posúdenie kvality môže použiť aj informácie zo svojich crawlerov, takže stránka zavretá pred nimi si tú zložku nezlepší.

Preto to netreba sľubovať. **Odovzdajte to ako zoznam s vlastníkom pri každom riadku**, presne ako v tabuľke vyššie, a povedzte, ktorá časť je na vás a ktorá nie.

## Prečo skóre klesne, aj keď ste nič nezmenili?

Lebo nie je absolútne. Hodnotenie vzniká **porovnaním s inými inzerentmi, ktorí sa za posledných 90 dní zobrazili na presne tú istú vyhľadávaciu otázku.** Keď sa zlepší konkurencia, vaša zložka klesne bez jediného zásahu z vašej strany.

Z toho plynie aj to, prečo sa skóre neoplatí sledovať týždeň po týždni. Pohyb o jeden bod nemusí znamenať nič o vašej kampani, len to, že sa pohla konkurencia na tej istej otázke.

Dve veci, ktoré sa s tým spájajú a stoja za zapamätanie. Zmena typu zhody skóre neovplyvní, lebo stojí na zobrazeniach na presnú zhodu. A **pomlčka v stĺpci nie je nula**: znamená, že na presnú zhodu kľúčového slova nebolo dosť vyhľadávaní, aby sa dalo hodnotiť. Pri takom kľúčovom slove pomôže širšia zhoda, aby vôbec nazbieralo dáta.

## Ako to podať na porade

Nehovorte o zvyšovaní skóre. Hovorte o tom, čo z neho vyplýva, a rozdeľte to podľa toho, kto to môže spraviť:

- **Podpriemerná relevancia alebo miera prekliku** je úloha pre agentúru a termín sa dá dať hneď.
- **Podpriemerná vstupná stránka** je zadanie pre klienta alebo web developera a bez neho sa nepohne.
- **Skóre ako číslo do reportu nepatrí.** Nie je to KPI a Google to hovorí sám; do reportu patrí výkon, nie diagnostika.

A nečakajte zázraky od jednej opravy. Vstupná stránka je typicky tá zložka, ktorá sa hýbe najpomalšie, a či zmena naozaj zabrala, zistíte len porovnaním dvoch verzií. Ako taký test postaviť, aby z neho vyšlo použiteľné číslo, som rozpísal v článku o [A/B testovaní](/blog/ab-testovanie/).

---

Zdroj: https://www.denisrak.sk/blog/skore-kvality-google-ads/ · Autor: Denis Rak · Kontext a pravidlá citovania: https://www.denisrak.sk/llms.txt